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傳統(tǒng)企業(yè)觸網(wǎng)過程中,大數(shù)據(jù)營銷的難題日益凸顯。
過往,傳統(tǒng)企業(yè)也積累了大量數(shù)據(jù)包括:財務數(shù)據(jù)、客戶數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡數(shù)據(jù)等。但是,大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)使其面臨前所未有的挑戰(zhàn)。首當其沖,即是大數(shù)據(jù)營銷。
11月7月,國雙科技高級副總裁李峰接受記者采訪時表示:“大數(shù)據(jù)由于采集范圍廣、類型多樣等特征,使傳統(tǒng)企業(yè)既具備了更精細化營銷的可能性,又面臨如何挖掘最有價值營銷數(shù)據(jù)的挑戰(zhàn)。”
一般而言,傳統(tǒng)企業(yè)觸網(wǎng)過程主要是采用線上到線下(即"O2O")模式,這有別于淘寶、京東、亞馬遜等大型B2C網(wǎng)站。傳統(tǒng)企業(yè)希望把線下積累的銷售經(jīng)驗通過互聯(lián)網(wǎng)打造有競爭力的線上品牌。
這個過程中會使傳統(tǒng)企業(yè)自身產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù),但也面臨“產(chǎn)品被數(shù)據(jù)化;產(chǎn)品標準化;產(chǎn)品長尾、非標;以及產(chǎn)品服務依賴”等難題。
李峰告訴記者:“數(shù)據(jù)并非越大越好。國雙科技希望幫助客戶從海量的大數(shù)據(jù)找出真正可用于決策的數(shù)據(jù),這些有價值的數(shù)據(jù)就是"小數(shù)據(jù)"。”換言之,“小數(shù)據(jù)”是針對客戶的特定需求概括、提煉出的數(shù)據(jù)。
事實上,傳統(tǒng)企業(yè)在逐步摸索線上線下營銷的過程中,也想建立一套自身的數(shù)據(jù)管理機制,把自己的廣告活動形成的用戶數(shù)據(jù),以及廣告投放的數(shù)據(jù)形成一個整體序列,以便更高效的應用。
李峰告訴記者,基于客戶的這些不同需求,國雙科技摸索出一套“Adsuite解決方案”。該解決方案實施過程中,國雙首先與客戶探討完善在線KPI,然后,從量化分析、可視化展現(xiàn)、搜索引擎營銷、渠道跨平臺整合等方面幫助優(yōu)化績效。
“東風日產(chǎn)利用這套解決方案,僅僅用了6個月就完成了全年銷售指標的90%。”李峰介紹道,“看到東風日產(chǎn)的樣本,克萊斯勒、上汽、瑪莎拉蒂、法拉利等也紛紛與國雙展開合作。”
事實上,要真正實現(xiàn)大數(shù)據(jù)的價值,流通性非常重要。國雙科技Adsuite解決方案的目標就是幫助客戶整合不同平臺,從而提煉出最有價值的數(shù)據(jù)。
另據(jù)艾瑞集團總裁楊偉慶介紹,不同平臺數(shù)據(jù)所具備的價值懸殊。百度、阿里巴巴、騰訊(俗稱"BAT")公司的流量轉(zhuǎn)換率就有較大差別,百度和阿里的每個PV轉(zhuǎn)化差不多是五分錢,而騰訊不到一分錢。背后原因可能是搜索引擎的數(shù)據(jù)和電子商務的數(shù)據(jù)價值要高于網(wǎng)絡瀏覽的數(shù)據(jù)。
目前,互聯(lián)網(wǎng)巨頭已經(jīng)從單純倒賣流量轉(zhuǎn)變?yōu)橐詳?shù)據(jù)為核心的競爭力。而為傳統(tǒng)企業(yè)提供服務的數(shù)據(jù)分析服務商也面臨著從“賣流量”到“挑流量”的轉(zhuǎn)變。
據(jù)楊偉慶介紹,國內(nèi)廣告主采用以大數(shù)據(jù)為基礎的營銷模式正在快速增長,2013年占比約為3.5%。但是,這比例遠遠低于美國、日本、英國等發(fā)達國家,它們的比例大約是15%-20%。
“整個大數(shù)據(jù)的產(chǎn)業(yè)鏈在中國還是一個發(fā)展的早期階段。”楊偉慶表示。
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