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過多年的宣傳和發展，智能家居的概念已經深入人心，其迅猛的發展趨勢已經日漸明顯，其帶來的舒適生活已為人們皆知。但是，當我們掀開智能家居光鮮亮麗的面紗，便就可以看到，由于售后服務滯后，智能家居的發展受到嚴重阻礙，已經成為智能家居發展的一道硬傷。

當用戶最最初安裝智能家居時，系統的使用不會有太大的問題，因為被調試到最佳的狀態了，但是使用不久之后，隨著使用頻率的加大和智能家居系統本身的復雜性，問題就出現了，繼而維修和維護問題就凸顯出來了，智能家居廠商售后服務的落后使得設備得不到及時的專業修整，讓智能家居的使用留下了后遺癥，使用過程中難以維修使得智能家居系統變得十分脆弱。有的用戶在設備出現故障之后，直接廢棄不用，讓智能家居系統成為擺設。

智能家居系統絕對不是一次性的投入，后續的維護相當重要，深諳這一點的北京博力恒昌科技就在售后服務方面，為同行業做出了表率，其研發地POLYHOME智能家居系統在售后服務方面則是涵蓋了問題分類、技術分析、上門服務、確定問題到解決問題和問題回訪，從客戶報修到維修完成的整個過程，均提供全力的的一站式售后支持，為用戶完全免去后顧之憂，盡情享受智能生活。

另外，POLYHOME智能家居采用世界尖端的Zigbee技術打造無線智能家居系統，產品安裝完全無需布線，且具備無需調試、自動提取設備的功能，用戶完全可以自己DIY自己的智能家居，故障自檢系統更是能準確及時檢測到故障并及時修復，大大降低了產品使用后期的維護難度。且POLYHOME定位工薪階層，專注研發諸如智能照明、智能窗簾、智能控制、智能安防等全品類功能集成智能家居系統，生產普通家庭最實用也用得起的智能家居產品，一整套設備下來成本約合普通裝修費用的10%不到，成本低自然在后期的使用維護費用上也會響應較低。

目前關于智能家居的售后服務問題依然在困擾著很多智能家居用戶，成為智能家居發展的絆腳石，在此提醒廣大用戶，在選購智能家居產品時，除了關注產品使用功能之外，務必要多關注所選品牌售后服務情況，以免讓您的智能家居“智能其外，內傷其中”。