過多年的宣傳和發(fā)展，智能家居的概念已經(jīng)深入人心，其迅猛的發(fā)展趨勢已經(jīng)日漸明顯，其帶來的舒適生活已為人們皆知。但是，當(dāng)我們掀開智能家居光鮮亮麗的面紗，便就可以看到，由于售后服務(wù)滯后，智能家居的發(fā)展受到嚴(yán)重阻礙，已經(jīng)成為智能家居發(fā)展的一道硬傷。
當(dāng)用戶最最初安裝智能家居時(shí)，系統(tǒng)的使用不會有太大的問題，因?yàn)楸徽{(diào)試到最佳的狀態(tài)了，但是使用不久之后，隨著使用頻率的加大和智能家居系統(tǒng)本身的復(fù)雜性，問題就出現(xiàn)了，繼而維修和維護(hù)問題就凸顯出來了，智能家居廠商售后服務(wù)的落后使得設(shè)備得不到及時(shí)的專業(yè)修整，讓智能家居的使用留下了后遺癥，使用過程中難以維修使得智能家居系統(tǒng)變得十分脆弱。有的用戶在設(shè)備出現(xiàn)故障之后，直接廢棄不用，讓智能家居系統(tǒng)成為擺設(shè)。
智能家居系統(tǒng)絕對不是一次性的投入，后續(xù)的維護(hù)相當(dāng)重要，深諳這一點(diǎn)的北京博力恒昌科技就在售后服務(wù)方面，為同行業(yè)做出了表率，其研發(fā)地POLYHOME智能家居系統(tǒng)在售后服務(wù)方面則是涵蓋了問題分類、技術(shù)分析、上門服務(wù)、確定問題到解決問題和問題回訪，從客戶報(bào)修到維修完成的整個(gè)過程，均提供全力的的一站式售后支持，為用戶完全免去后顧之憂，盡情享受智能生活。
另外，POLYHOME智能家居采用世界尖端的Zigbee技術(shù)打造無線智能家居系統(tǒng)，產(chǎn)品安裝完全無需布線，且具備無需調(diào)試、自動(dòng)提取設(shè)備的功能，用戶完全可以自己DIY自己的智能家居，故障自檢系統(tǒng)更是能準(zhǔn)確及時(shí)檢測到故障并及時(shí)修復(fù)，大大降低了產(chǎn)品使用后期的維護(hù)難度。且POLYHOME定位工薪階層，專注研發(fā)諸如智能照明、智能窗簾、智能控制、智能安防等全品類功能集成智能家居系統(tǒng)，生產(chǎn)普通家庭最實(shí)用也用得起的智能家居產(chǎn)品，一整套設(shè)備下來成本約合普通裝修費(fèi)用的10%不到，成本低自然在后期的使用維護(hù)費(fèi)用上也會響應(yīng)較低。
目前關(guān)于智能家居的售后服務(wù)問題依然在困擾著很多智能家居用戶，成為智能家居發(fā)展的絆腳石，在此提醒廣大用戶，在選購智能家居產(chǎn)品時(shí)，除了關(guān)注產(chǎn)品使用功能之外，務(wù)必要多關(guān)注所選品牌售后服務(wù)情況，以免讓您的智能家居“智能其外，內(nèi)傷其中”。
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