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人工智能大爆發 智慧城市服務因此提升
  2018-10   SSCIA智慧城市
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        市場研究機構Marketsand Markets發布分析報告認為,隨著機器學習和自然語言處理技術在媒體、廣告、零售、金融等行業的應用,僅這些領域的人工智能市場規模未來將達百億美元級。研究機構Gartner也稱,預計2018年,全世界就有60億臺設備用上人工智能技術,屆時人們將在互聯網家電、汽車等產品上與人工智能零距離接觸。
 
  目前國家政策層面已對人工智能予以充分重視,“人工智能”一詞已被寫入“十三五”規劃綱要,我國未來將重點突破大數據和云計算關鍵技術、自主可控操作系統、高端工業和大型管理軟件、新興領域人工智能技術,這意味著人工智能研發與應用正迎來巨大的投資機遇與市場“藍海”。
 
  “人工智能”一詞不僅出現在“十三五”規劃綱要中,最近國家發改委攜手科技部、工信部等出臺的《互聯網+人工智能三年行動實施方案》更是明確提出,推動互聯網與傳統行業融合創新,加快人工智能技術在家居、汽車、無人系統、安防等領域的推廣和運用,力爭在2018年形成千億元級的人工智能市場應用規模。
 
  為何人工智能會如此火熱?主要基于以下四點:
 
  第一,人類的信息環境與設施大改變。現在已經出現了移動技術、互聯網、傳感器網、車聯網、穿戴設備,感知已經鋪天蓋地了,網絡已經遍布世界,世界的結構已經變了。以前世界是兩元世界,現在已經是三元世界了,我們把它稱為CPH,三元世界互相之間進行交替,推動著世界的發展。
 
  第二,對人工智能的需求大爆發。從過去講的智能城市、智能醫療、智能交通、智能物流、智能機器人、無人駕駛、智能手機、智能玩具、智能制造、智能社會、智慧經濟都迫切需要人工智能的發展。這就是為什么我們中央政府還沒動以前,我們城市很多企業都已經在布局人工智能。
 
  第三,人工智能目標和理念大改變。如果講我們以前的人工智能,實際上是用計算機模擬人,或者是研究一個類腦技術,用類腦計算模擬人的行為。我們現在研究的是什么?是機器如何和人結合起來,變成一個人機融合。我們現在用網絡把很多機器和人結合起來,形成一個群智系統。再比如說我們研究的人、網、物三元世界如何進行聯動,變成一個城市的智能系統。
 
  第四,人工智能的數據以及有它帶來的方法、技術有很大的改變。它將越來越地轉化為大數據驅動計算、傳感器驅動計算、多媒體驅動計算,因此大數據智能、感知融合智能、跨媒體智能軍不可避免,而傳統的機器智能檢測圖靈方法將受到挑戰。
 
  所以這四種結合起來在一起,將促進人工智能的重大提升。
 
  經過快速發展,智慧城市已逐漸從概念走進現實。隨著應用的增多和數據量的增長,智慧城市建設對人工智能技術的需求越來越大,從2016中國智慧城市國際博覽會上獲悉,以生態科技、智能機器人、無人車、無人機為代表的人工智能技術將成為智慧城市發展的下一個風口。隨著城市建設與城市群發展,城市服務將逐漸提升,人工智能技術創新推動服務。
 
  互聯網時代似乎無處不在,有終端設備,就有人工智能各種服務。人們不再僅局限于檢索,人工智能技術進步,在終端設備或手機上猶如個人助理提供幫助,告訴天氣與交通,安排行程,協調會議時間,提供可行性方案;無聊的時候陪你打球,下棋;看電影的時候,VR技術會模擬出逼真三維虛擬世界,通過視覺聽覺讓使用者感受到身臨其境,如一只小蜜蜂飛到面前。
 
  在醫療領域,智能語音和人工智能技術可以使醫生通過語音寫病歷,比傳統手寫病歷的方式更自然、更快捷。在不久的將來,醫學機器人或將為患者提供更人性化的就醫體驗;醫療診斷將更加準確,患者能體驗到定制化的診療方案。
 
  在智慧政務領域,基于大數據、人工智能、信息安全和移動互聯網技術的“社會服務管理信息化平臺”可實現城市數據資源的共享協同,建立信息化支撐、網格化管理和多元化服務的“互聯網+政務服務”新模式,使“百姓跑腿”變成“數據跑腿”。
 
  在環保領域,排污企業不會放到市中心,綠地園林布局更科學,有助于空氣綠色與環保,停車場占地面積小更科學,道路更暢通,公路橋梁地鐵建設減少擁堵,數學模型輔助更有效道路通訊或排隊購物。智慧城市中住宅、商場、公寓、馬路、橋梁、地鐵軌道、園林、文化場所、體育場、主題公園等布局更科學更好。
 
  在社區生活中,物聯網讓小區是智能,街道有人工智能網絡服務,出行交通有導航和電子地圖,設置私家車跟蹤或定位,旅游有隨身Wifi語音服務,餐廳、酒店、租車、購物等服務通過語音智能更便捷,行李箱也是智能,隨時定位。
 
  在企業中,企業與人工智能技術相結合,能提升服務。在售前,語音溝通與智能技術幫助顧客了解產品或服務。顧客可在線上線下體驗,通過視頻播放了解商品信息。售后提供運輸及時運送信息,安裝信息,購買保養或維修信息,通過終端設備給顧客提供更周到全方位服務,讓顧客通過人工智能技術提供個性化定制或貼心服務。
 
  運用人工智能技術,城市服務水平得到整體提升,讓全體市民共享高效便捷的公共服務和智能優質的城市生活。

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