近幾年，人臉識別技術(shù)不斷成熟，市場需求加速釋放，應(yīng)用場景不斷被挖掘。在金融科技發(fā)展勢頭正盛的當(dāng)下，人臉識別在銀行業(yè)務(wù)中的運(yùn)用，也飛速地走到了臺前，為越來越多的普通客戶打造了一個(gè)個(gè)智能便捷化的服務(wù)場景。
人臉識別技術(shù)在銀行業(yè)大規(guī)模應(yīng)用的商業(yè)價(jià)值
近年，央行鼓勵(lì)銀行積極運(yùn)用技術(shù)手段提升賬戶審核水平，包括鼓勵(lì)銀行將人臉識別、光學(xué)字符識別(OCR)、二維碼等技術(shù)手段嵌入開戶業(yè)務(wù)流程，作為讀取、收集以及核驗(yàn)客戶身份信息和開戶業(yè)務(wù)處理的輔助手段 。
人臉識別是在圖像或者視頻中檢測出人臉，然后基于臉部特征識別人的身份的技術(shù)。人臉識別技術(shù)在銀行業(yè)大規(guī)模應(yīng)用的商業(yè)價(jià)值主要表現(xiàn)：首先，人臉識別技術(shù)便捷了銀行用戶的業(yè)務(wù)辦理，實(shí)現(xiàn)未來無卡化生活。辦理銀行業(yè)務(wù)的用戶可以通過手機(jī)拍攝影像進(jìn)行遠(yuǎn)程身份驗(yàn)證，不必前往實(shí)地辦理，或者前往銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)時(shí)無需帶卡。其次，人臉識別技術(shù)能夠降低銀行業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。銀行線下柜臺業(yè)務(wù)辦理時(shí)，通過用人臉識別替代傳統(tǒng)的肉眼辨識工作，不僅可以節(jié)約時(shí)間和成本，還可避免人眼判定存在誤識別的風(fēng)險(xiǎn);辦理線上業(yè)務(wù)時(shí)，通常用賬戶密碼和短信驗(yàn)證碼這兩種風(fēng)控手段來確認(rèn)業(yè)務(wù)辦理人的身份，但個(gè)人信息泄漏和盜竊時(shí)有發(fā)生。人臉識別技術(shù)的使用既能輔助線下身份認(rèn)證，也能在線把關(guān)身份核驗(yàn)。另外，人臉識別解決方案的價(jià)值輸出意味著銀行業(yè)新的盈利機(jī)會(huì)。據(jù)高盛發(fā)布的行業(yè)報(bào)告稱，“在銀行業(yè)，保守估計(jì)，未來人工智能可以通過節(jié)省成本和帶來新的盈利機(jī)會(huì)創(chuàng)造大約每年340億-430億美元的價(jià)值。這一數(shù)字還具有更大的提升空間。”
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