深圳市銳達(dá)視科技有限公司成立于2005年，是一家專注于監(jiān)控?cái)z像機(jī)研發(fā)、生產(chǎn)、銷售的高新技術(shù)企業(yè)。公司匯聚了一批具有豐富經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人才；擁有配備三臺(tái)SMT全自動(dòng)貼片機(jī)的現(xiàn)代化廠房，占地面積達(dá)3000平方米；攝像機(jī)月生產(chǎn)能力超過(guò)8萬(wàn)臺(tái)。銳達(dá)視深知產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)根本，公司通過(guò)ISO9000國(guó)際質(zhì)量認(rèn)證；全面引進(jìn)ERP管理系統(tǒng)；主要產(chǎn)品均取得歐洲CE認(rèn)證、美國(guó)FCC認(rèn)證及中國(guó)公安部CMA認(rèn)證。
記者：銳達(dá)視作為一家生產(chǎn)監(jiān)控?cái)z像機(jī)的高新技術(shù)企業(yè)。那么貴公司攝像機(jī)產(chǎn)品或品牌優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在哪些方面？
陳煥偉：品牌是產(chǎn)品對(duì)應(yīng)的消費(fèi)群體的一種感情的價(jià)值體現(xiàn)。作為像我們這樣的新公司來(lái)講，還談不上品牌的優(yōu)勢(shì)在哪，從知名度、美譽(yù)度還沒(méi)有達(dá)到形成“品牌”這么高的層次。銳達(dá)視產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)從核心來(lái)說(shuō)即是使用者真正得到的好處。產(chǎn)品質(zhì)量非常穩(wěn)定，產(chǎn)品經(jīng)過(guò)權(quán)威機(jī)構(gòu)檢測(cè)認(rèn)證，生產(chǎn)工藝標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)謹(jǐn)。概括起來(lái)，“質(zhì)量穩(wěn)定，品質(zhì)優(yōu)異”——產(chǎn)品核心優(yōu)勢(shì)。另一方面，從產(chǎn)品的外延形象來(lái)說(shuō)，一套完整的產(chǎn)品CI管理系統(tǒng)來(lái)規(guī)范我們的產(chǎn)品形象。從產(chǎn)品LOGO設(shè)計(jì)到包裝設(shè)計(jì)再到整個(gè)產(chǎn)品推廣，消費(fèi)者所感受的形象整體來(lái)說(shuō)是完整的、一致的。再談?wù)勎覀兊匿N售服務(wù)體系，品質(zhì)看得到，形象看得到，服務(wù)是看不到的，我們給客戶有哪些服務(wù)呢？首先，產(chǎn)品保質(zhì)兩年；第二，客戶有需求馬上解決（例如之前，北京客戶反應(yīng)一些問(wèn)題，我們立馬派工程師過(guò)去，現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試顏色調(diào)試軟件)；我們的售后包括從保質(zhì)期到技術(shù)支持，甚至到針對(duì)客戶的特別需要的技術(shù)開(kāi)發(fā)，類似于外銷的ODM。
企業(yè)的出發(fā)點(diǎn)是創(chuàng)建一個(gè)品牌，現(xiàn)在公司的品牌建設(shè)為剛剛起步階段，還遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到“品牌優(yōu)勢(shì)”，真正的品牌優(yōu)勢(shì)就是象“可口可樂(lè)”一樣，賣(mài)的不只是產(chǎn)品本身，更多的是品牌文化所帶來(lái)的價(jià)值效應(yīng)，我們也希望自己的品牌能夠這樣，而現(xiàn)在我們離這一步還比較遠(yuǎn)。
記者：安防市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益白熱化，請(qǐng)問(wèn)公司是如何拓寬市場(chǎng)銷售渠道和市場(chǎng)的？
陳煥偉：我們的銷售市場(chǎng)，可以分為國(guó)內(nèi)和國(guó)外。一、針對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)走復(fù)合式銷售渠道，對(duì)于偏遠(yuǎn)的地區(qū)使用代理制，采取省代，市代的方式進(jìn)行產(chǎn)品銷售；對(duì)于一些安防市場(chǎng)比較集中，量大，潛力比較大，競(jìng)爭(zhēng)比較激烈的區(qū)域采取設(shè)立辦事處的方式進(jìn)行產(chǎn)品銷售(象江浙地區(qū)就在杭州設(shè)立杭州辦事處)。兩者結(jié)合，根據(jù)市場(chǎng)不同的特色采用不同的市場(chǎng)開(kāi)拓方式，無(wú)論是渠道銷售還是辦事處銷售，都是一個(gè)宗旨，跟代理商經(jīng)銷商密切合作。公司的銷售人員是作為一個(gè)公司跟客戶，跟代理商溝通的角色存在的，注重銷售中的“推拉”過(guò)程。“推”，我們的銷售人員幫助代理商去銷售，代理商某個(gè)區(qū)域銷售不好，銷售人員去區(qū)域了解情況后，幫助代理商制定策略，推進(jìn)銷售；“拉”，就是終端的一個(gè)“拉力”，體現(xiàn)在廣告宣傳方面，我們的宣傳做的比較細(xì)，如一個(gè)店面的產(chǎn)品擺設(shè)，當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)專業(yè)媒體宣傳，展會(huì)推廣等。二、針對(duì)國(guó)外市場(chǎng)，將市場(chǎng)分得比較細(xì)，不是說(shuō)所有的展會(huì)我們都去參加，我們只參加了美國(guó)拉斯維加斯的一個(gè)安防展與香港的一個(gè)安防展，2008年計(jì)劃參加俄羅斯的一個(gè)安防展。而每個(gè)展會(huì)所面對(duì)的客戶群都是不一樣的，例如說(shuō)像美國(guó)市場(chǎng)，對(duì)安防產(chǎn)品的需求量很大，對(duì)中國(guó)廠商的要求是“產(chǎn)品質(zhì)量比較穩(wěn)定，價(jià)格比較低廉”；而俄羅斯CCTV市場(chǎng)，比較注重產(chǎn)品特色問(wèn)題；要求產(chǎn)品價(jià)格很低的中東印度客戶，對(duì)安防產(chǎn)品要求不專業(yè)，這部分市場(chǎng)我們選擇放棄。國(guó)外市場(chǎng)的銷售，只是針對(duì)某幾個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)，推廣我們的特色產(chǎn)品。在充分了解市場(chǎng)的基礎(chǔ)上，有選擇性、針對(duì)性、計(jì)劃性的開(kāi)拓國(guó)外市場(chǎng)。
記者：歲未年初，請(qǐng)你總結(jié)下2007年的情況和2008年的規(guī)劃。
陳煥偉：2007年的表現(xiàn)令我感到很滿意，總體銷售額提高了50%；2008年，希望銷售額保持30%-50%的增長(zhǎng)。一、在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方面，我們準(zhǔn)備開(kāi)發(fā)一些技術(shù)比較領(lǐng)先的產(chǎn)品，這批產(chǎn)品會(huì)在2008年1月出來(lái)與大家見(jiàn)面，其中會(huì)涉及到一些比較前沿性的產(chǎn)品。例如寬動(dòng)態(tài)攝像機(jī)，國(guó)內(nèi)所有廠家沒(méi)有一家是真正的從芯片級(jí)開(kāi)發(fā)的，都是買(mǎi)國(guó)外的整個(gè)方案過(guò)來(lái)，買(mǎi)韓國(guó)的板子，裝個(gè)外殼。我們是采用了索尼的一個(gè)芯片進(jìn)行自主開(kāi)發(fā)的，填補(bǔ)了國(guó)內(nèi)自主開(kāi)發(fā)高端攝像機(jī)的空白。我們的攝像機(jī)在性能上的直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就是三星一款網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)，我們的發(fā)展方向是往高端化去發(fā)展。二、在市場(chǎng)拓展方面，因?yàn)閯傋鰞?nèi)銷沒(méi)多久，需要把渠道建立的更加完善。2008年,準(zhǔn)備籌建5個(gè)辦事處；希望每個(gè)省都有一個(gè)穩(wěn)定的代理商。在國(guó)外市場(chǎng)希望找到一兩個(gè)符合我們要求的合作伙伴，國(guó)外主要靠幾個(gè)大公司，所謂大公司都不是小的代理商，是一些上市公司來(lái)和我們合作。
產(chǎn)品定位中高端，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量要求十分嚴(yán)格，對(duì)產(chǎn)品穩(wěn)定性十分看重；與認(rèn)同我們企業(yè)價(jià)值觀的合作伙伴，一起來(lái)商討，一起來(lái)研發(fā)，一塊來(lái)銷售，共同開(kāi)拓中高端市場(chǎng)。與這樣的合作伙伴協(xié)作是我們期望的，也是我們的工作重心。
記者：談?wù)劚本W運(yùn)工程建設(shè)對(duì)安防企業(yè)的影響？
陳煥偉：奧運(yùn)工程建設(shè)對(duì)于年輕的企業(yè)發(fā)展沒(méi)有一個(gè)直接的促進(jìn)作用，對(duì)于企業(yè)的影響肯定是有的。2008北京奧運(yùn)會(huì)是國(guó)際盛事，無(wú)論在安防還是其他的領(lǐng)域，對(duì)整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)貢獻(xiàn)是很大的。奧運(yùn)會(huì)國(guó)際盛事對(duì)中國(guó)的安防提出了一個(gè)新的挑戰(zhàn)，奧運(yùn)會(huì)后會(huì)掀起一波重視安防的潮流，奧運(yùn)會(huì)上面所應(yīng)用到的安防解決方案和產(chǎn)品設(shè)備可以很快推廣到其他的大型活動(dòng)中，甚至是商業(yè)跟住宅應(yīng)用領(lǐng)域，促進(jìn)安防整個(gè)行業(yè)快速發(fā)展，奧運(yùn)會(huì)是對(duì)安防綜合實(shí)力的一個(gè)很好的體現(xiàn)，從前端、后端到管理應(yīng)用平臺(tái)都需要一些很?chē)?yán)格的要求，因?yàn)槭菄?guó)際盛事，北京奧運(yùn)會(huì)所積累的經(jīng)驗(yàn)都會(huì)應(yīng)用到大型項(xiàng)目中去，一級(jí)一級(jí)的，也是安防行業(yè)一個(gè)新的起點(diǎn)和契機(jī)。
記者：對(duì)于目前國(guó)內(nèi)監(jiān)控市場(chǎng)的狀況您有哪些看法？
陳煥偉：從全球角度著眼，大經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，監(jiān)控市場(chǎng)總量的年增長(zhǎng)率會(huì)保持一個(gè)高增長(zhǎng)速度，例如英國(guó)，監(jiān)控點(diǎn)密度比中國(guó)大得多，中國(guó)也是近些年才開(kāi)始逐漸重視安防監(jiān)控，中國(guó)市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿艽螅袊?guó)的安防廠家機(jī)會(huì)更大，原來(lái)中國(guó)的產(chǎn)品賣(mài)給國(guó)內(nèi)，賣(mài)給中東出貨量不是很大的地區(qū)；以前高端市場(chǎng)全球來(lái)說(shuō)出貨量最大的是韓國(guó)，臺(tái)灣，日本，我估計(jì)現(xiàn)在中國(guó)整個(gè)出貨量應(yīng)該是排到第二。今年有個(gè)很明顯的趨勢(shì)，韓國(guó)、日本廠家已經(jīng)不再自己生產(chǎn)監(jiān)控?cái)z像機(jī)了，從中國(guó)廠家買(mǎi)核心部件，回去做檢測(cè)，完了以后再出口到歐美發(fā)達(dá)國(guó)家。這樣的趨勢(shì)對(duì)于中國(guó)的安防廠家來(lái)說(shuō)無(wú)疑是個(gè)很好的機(jī)遇，在國(guó)際市場(chǎng)上跟一線的廠家做一些正面的“交鋒”，時(shí)機(jī)到了……
記者：我們想請(qǐng)您介紹一下銳達(dá)視一路凱歌中的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)以及公司的人才觀。
陳煥偉：團(tuán)隊(duì)在攝像機(jī)領(lǐng)域還是很有特色的。眾所周知，攝像機(jī)這個(gè)行業(yè)都是中小型的民營(yíng)企業(yè)，特別小型民營(yíng)企業(yè)特別多，小型民營(yíng)企業(yè)的特色就是家族化的管理特別嚴(yán)重。在銳達(dá)視的團(tuán)隊(duì)里所有中高級(jí)人員沒(méi)有一個(gè)是家族成員，是一個(gè)完全開(kāi)放的現(xiàn)代化企業(yè)管理平臺(tái)，我們有個(gè)負(fù)責(zé)外銷的副總，他就是一個(gè)香港人，我們之前也沒(méi)有認(rèn)識(shí)，但就是共同的契機(jī)讓我們走到了一起。談到我們的企業(yè)文化就是說(shuō)一個(gè)很包容的環(huán)境，對(duì)員工來(lái)說(shuō)，我們是充分尊重員工，體現(xiàn)員工的價(jià)值；人事制度三核心，“事業(yè)留人，待遇留人，感情留人”；整個(gè)企業(yè)文化在員工中貫徹，讓員工發(fā)揮她應(yīng)有的主動(dòng)性，能動(dòng)性。只有這樣子，整個(gè)企業(yè)才能夠有“靈魂”的整合在一塊運(yùn)作起來(lái)。“以人為本”是我們用人的原則，我們對(duì)員工是充分信任的，員工對(duì)企業(yè)也是有一個(gè)很強(qiáng)的歸屬感。這是第一條件。只是有這種信任感還是不夠的，要通過(guò)制度來(lái)管理。我們現(xiàn)在是業(yè)內(nèi)僅有的幾家選用“用友ERP系統(tǒng)”的公司之一，這個(gè)系統(tǒng)無(wú)論是在辦事處，還是分公司、經(jīng)銷商那里，只要是能上網(wǎng)的地方，通過(guò)這個(gè)信息平臺(tái)，從資金、貨物到庫(kù)存各方面可以監(jiān)管的比較好；對(duì)于經(jīng)銷商、分公司怎么管理呢？這是個(gè)可擴(kuò)充的平臺(tái)，無(wú)論是10個(gè)、100個(gè)管理起來(lái)都很容易；通過(guò)這個(gè)平臺(tái)，讓我們看得到一些現(xiàn)實(shí)的信息：采購(gòu)量、庫(kù)存、回款情況等，管理更規(guī)范，工作效率更高。
銳達(dá)視的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念：創(chuàng)新，專注，出眾。企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念是孜孜追求的終極目的，公司整體的運(yùn)作無(wú)論是產(chǎn)品開(kāi)發(fā)還是生產(chǎn)中的各個(gè)環(huán)節(jié)都要圍繞著三個(gè)核心理念展開(kāi)。
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