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1月4日,天躍科技子公司信安保安駐某銀行黑龍江省分行監控中心值機員在視頻巡查時,發現某支行自助銀行內有一名男子往ATM插卡口安裝并取回疑似非法測錄設備,這一異常舉動立即引起值機員的高度警惕。兩名值機員當即啟動應急預案,分工合作。一人回放監控,對該男子行為進行分析,并截圖、備份錄像資料;另一值機人員立即聯系支行值班保安到現場排查風險同時向上級領導部門匯報情況。
該情況引起省行安全保衛部及支行保衛工作主管領導的高度重視,省行安全保衛部立即在全轄范圍發布風險提示,并要求轄內各機構加強對自助銀行的巡查和監控力度,一旦發現可疑情況,立即啟動應急處置預案,妥善進行處置;支行保衛部即刻啟動應急處置預案,增派人力進行布控,隨時做好應對處置的準備。
1月5日,監控中心值機人員再次發現該支行自助銀行有一男子正在安裝疑似非法測錄裝置,立即啟動應急響應,通知保衛人員趕赴現場,此時該男子已離開,現場發現ATM已經被安裝非法測錄設備。上級領導接到通知后第一時間趕赴現場,經過縝密分析,認為該男子會再次操作,進而部署人員蹲守。與此同時,值機人員實時通過視頻監控,發現該男子果真再次來到現場,全部人員立即將其堵在自助銀行客戶區內,并第一時間報警。至此,一起非法安裝測錄設備案件被及時、有效處置。
面對不可預料的突發情況,兩級保衛部門及監控中心值機人員忙而不亂、上下聯動、密切配合、正確處置,不僅充分反映出監控中心嚴格的專業訓練和開展預案演練取得的良好效果,也體現了黑龍江省分行嚴格落實總、分行各項規章制度,及時傳達貫徹上級工作部署和指示精神,始終把確保客戶人身財產安全和銀行平穩運行作為首要責任。
通過此次突發事件的處置,彰顯了信安保安駐該分行安防監控中心值機人員認真履職的工作態度,以及對異常情況反應迅速的判斷力,對突發事件處理得當,充分體現了“監控值守無小事,安全責任擔當”的優秀工作態度,為該行安防保衛工作增添了一道有力的屏障。
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