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中國經濟經過30年的高速發展，居民的生活水平和消費能力有了很大提高，新需求的增長以及信息化對人們傳統生活的改變，讓許多人尤其是先富起來的一部分人，對智能家居的需求日益強烈。由此，智能化小區建設近年來也是如火如荼，“智能家居”更是被炒得炙手可熱。但幾年過去了，智能家居卻并未像我們期待的那樣走入尋常百姓家。那么，智能家居產業在快速發展中存在哪些瓶頸和障礙？智能家居離我們還有多遠？“三網融合”是否能推進智能家居“最后一公里”

市場需求催生智能家居市場

連續13年蟬聯世界首富的微軟創始人比爾？蓋茨，對智能家居情有獨鐘，從1990年開始，花了七年時間，耗資6000萬美元，建造了一幢智能化豪宅。但現實生活中，對大多數人來說，這種夢幻般的生活是觸摸不到的。但它向我們預示了一個令人向往的未來，那就是智能家居時代！

中國經濟經過30年的高速發展，居民的生活水平和消費能力有了很大提高，新需求的增長以及信息化對人們傳統生活的改變，讓許多人尤其是先富起來的一部分人，對智能家居的需求日益強烈。以深圳“紅樹西岸”為例，“紅樹西岸”是深圳百仕達地產斥資3000萬美元與美國Honeywell及韓國LG共建的頂級智能社區，它是國內首個真正意義上的智能化社區，也是亞洲最大的智能化住宅小區，2005年4月建成，開盤時售價比周邊其他樓盤每平方米高出近萬元（幾乎近一倍），帶動這一片區迅速成為深圳的豪宅區。這說明，智能化極大地提升了小區的品質和價值。

紅樹西岸的智能系統包括安全防范系統、智能家居系統、信息服務系統、物業管理系統，有20多個子系統。其智能家居系統以霍尼韋爾“家庭網關”為系統核心，聯接了網絡家電、緊急呼叫、門禁、燈光控制模塊、火警探測器、紅外探測器、電子門鎖以及觸摸屏操作終端，整合了空調控制、信息家電控制、安防系統、煤氣閥控制、燈光控制、窗簾控制、場景聯動控制、可視對講、物業管理以及遠程通訊等系統等。

紅樹西岸的門口機不但具有實時監控功能，還具有拍照留影功能。當你外出不在家時，如果有人來訪，系統會為來訪者拍下一張照片（可存儲32幅訪客圖像）。當你外出歸來時，你隨時可以通過系統查詢和瀏覽來訪者的圖像資料；你可以通過辦公室的電腦或手機顯示屏，隨時查看家里的情況，也可以通過手機或辦公室的電腦查看家里的家用電器是否開啟和關閉，并控制它們。

“紅樹西岸”掀起了我國智能化小區建設的新一輪高潮，繼“紅樹西岸”之后，國內智能小區和智能家居如雨后春筍般不斷涌現。

目前我國智能化小區主要集中在長三角、珠三角、環渤海地區，這三個地區占了全國大約80%的份額。但在智能家居產業快速發展的背后，也存在許多問題。

智能家居產業發展存在諸多問題

問題一：概念炒作多，標準被濫用

其實，早在深圳紅樹西岸之前，智能化住宅在中國已經炒了多年。有資料顯示，目前國內智能化建筑已經達到8000多幢。其實這些所謂“智能建筑”只是引入了智能化的某些元素（比如可視對講、防盜報警和三表遠程抄送等），嚴格說來，還不是真正意義上的智能建筑。

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建設部于1999年12月頒布了《全國住宅小區智能化系統示范工程建設要點與技術導則》，對智能小區提出了3個星級標準。一星級為“普及型”，二星級為“提高型”，三星級為“超前型”。

但在實際操作中，許多開發商濫用這個標準，只要稍微沾有一點智能化元素，就大肆炒作，甚至標榜為“三星級”、“五星級”。許多開發商僅僅將智能家居作為提升樓盤品質和賣點的手段，并未認真考慮如何利用智能化為業主帶來安全、便利和舒適，也不愿在上面投入太多的資金，再加上控制成本的需要，因此往往采購和選用質量沒有保證的產品。由于沒有嚴格的、統一的標準，智能家居還沒有成熟，就被炒得焦糊，智能家居的未來被提前透支。

許多業主由于對智能家居了解不多，經開發商的一宣傳、一炒作、一忽悠，就信以為真地認為自己享受到了“智能家居”生活。但很快他們就發現，他們智能家居的設備一件一件地失靈，變得不再“智能”。

問題二：高處不勝寒，叫好不叫座

包括頂級數字家園在內，盡管國內智能家居比起蓋茨的豪宅相差甚遠，但在大部分中國人還買不起普通住房的情況下，智能家居只能是少數人的奢侈夢想。

2005年4月深圳紅樹西岸建成，當時的開盤價格每平方米2.5萬元，比周邊其他樓盤的價格高出近萬元。目前，紅樹西岸二手房的價格相當于深圳甲級寫字樓的價格。對于大多數中國普通老百姓而言，智能家居只能是“別人的事情”。

站在產業的角度看，國內樓宇對講產品近年朝網絡化、數字化、智能化方向快速發展，許多廠商推出了智能家居產品。但后來許多廠商又發現，智能家居市場的啟動并不是一件容易的事，贏利還得靠“走量”、靠傳統的對講產品來支撐。一些家電和IT企業，投入不菲的資金開發出智能家居系統，卻大多只能停留在“體驗”階段，無法實現產業化。

問題三：缺乏人性化，業主不愿用

眾所周知，現在手機的功能越來越強大，尤其是智能手機。但實際上，除了一些喜歡擺弄的年輕人外，許多人對手機的一些功能并沒有使用或者不會使用，因為太復雜，玩不轉。其實，智能家居又何嘗不是如此。

由于智能家居融合了多個系統，功能強大，因而操作起來十分復雜（盡管許多廠家宣稱自己的產品是簡約化設計、傻瓜化操作）。尤其是有些系統，設計過于繁雜，缺乏人性化，導致許多用戶，尤其是家中的老人用不好或者干脆不愿用。

一些產品質量不過關，使用壽命短，比如有些小區探測報警系統誤報警現象嚴重，寵物走動都會引起報警，一天到晚“報警聲”不斷，演變成噪音；有些小區因設備故障連起碼的遠程三表抄送都實現不了，每月還是派人上門抄表，成為笑談；在有些所謂智能小區，許多用戶除了可視對講外，其他基本都沒有用過。據調查，在許多安裝了防盜報警系統的智能化小區，報警系統的正常使用率不足兩成。據了解，就是像紅樹西岸這樣的高端智能化小區，不少業主智能化系統使用率都很低，許多功能都白白浪費了，更不要說其他智能小區了。這些都成為智能家居發展的瓶頸和障礙。

問題四：維護跟不上，設備成擺設

還有一個更重要的問題，就是系統的運行和維護。在開發商開盤售樓時，智能家居一般不會有太大問題，都處于最佳狀態，但使用不久就會出現問題。售后維護跟不上，已經成為智能家居的“硬傷”。

智能家居系統絕不是單純的一次性投入問題，后續維護和維護費用支撐很重要。智能化設備的使用和維護相當復雜，需要有專業化的管理和維護隊伍，也需要強大的技術支撐。深圳紅樹西岸智能化系統的運行和維護由項目集成商直接負責，用戶在使用中如果出現問題，可致電物業管理處，由物管處聯系集成商派人進行維修，算是比較好的模式。很多引進智能化設備的小區都是由物業名下的IT部門或者維修班進行維護和管理，面對復雜的系統，有時很難勝任，因而導致智能系統的許多設備成為中看不中用的擺設。

問題五：功能不務實研發少理性

有資料顯示，近年我國智能家居市場正在以超過30%的速度增長，有人甚至預言，21世紀中國將成為世界上最大的智能建筑市場。

面對智能家居誘人的市場前景，近年，許多家電和IT企業紛紛樹起“智能家居”的大旗，如長虹、海爾等。而傳統的樓宇對講廠商，更是爭先恐后地推出了自己的智能家居產品。但很快人們就發現，智能家居叫好卻不叫座，市場遠沒有我們想象的那么大。究竟是什么原因？

以樓宇對講產品為例。近年，國內樓宇對講產品功能越來越強大，在功能訴求上遠遠超過了國外廠商的產品。在國外，樓宇對講產品的主要功能就是對講和開鎖，比如歐洲，用戶對產品的要求就是功能簡單、操作簡便，對講、開門就可以了。但中國用戶卻大都要求具有很多功能，比如聯網報警、信息發布等，所以中國產品的有些功能，在國外是不存在的。中國城市住宅主要以大型小區為主，幾百戶甚至幾千戶的都很普遍，但在歐洲比如在西班牙，一般都在40戶左右，近年也開發了一些100多戶的小區，這在西班牙已經算是大型小區了。

或許是因為市場需求和用戶規模不同，才讓國內廠商熱衷于在產品功能的開發上費盡心思。由于市場競爭激烈，許多廠商為了贏得用戶的青睞，就在產品設計上一味迎合或誘導客戶的需求，尋找賣點。因此，國內的樓宇對講產品，設計功能越來越強大，不再局限于對講和開鎖，而是與偵煙感知器、瓦斯偵測器、防盜報警器、紅外、門磁探頭等結合，從而發揮防盜、報警、緊急求助等綜合功能，同時還具有了信息發布等功能，門禁系統也逐步嵌入到對講網絡及設備上。不具備聯網報警功能的樓宇對講產品，似乎再也跟不上時代了。

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聯網是好事，但對許多電子產品而言，往往是功能越多，越容易出故障，壽命也縮短。

據調查，目前國內聯網型樓宇對講產品已占到整個樓宇對講產品市場的85%%。連比大陸起步早的臺灣樓宇對講廠商都認為，大陸樓宇對講產品功能過于“繁雜”和“花哨”，很不理性，而價格戰又打得異常激烈，這就導致一些急功近利的廠商不惜犧牲品質，來盲目擴大市場份額。

然而這些功能強大的樓宇對講產品在實際使用中的效果如何呢？據某報最近對江蘇省部分城市多個小區的實地采訪和調查發現，許多小區的對講系統都成了擺設，連起碼的對講功能都不能發揮，更別說聯網報警了。樓宇對講產品尚且如此，比樓宇對講更復雜的智能家居系統難道不更讓人擔憂？

三網融合，能否到達智能家居“最后一公里”

過去，網絡帶寬一直是我國智能家居產業發展的一大瓶頸。我國互聯網網速平均速率僅為1.774M，排名全球第71位，大部分以512K至2M為主，接入速率遠遠落后于世界先進水平。

2010年7月1日，國務院公布了第一批“三網融合”試點地區（城市）名單，標志著三網融合的大幕布正式拉開。三網融合將使智能家居擁有更便利、更高效的網絡傳輸環境，必將促進智能家居產業的升級。毋庸置疑，智能家居在未來三網融合后將迎來更快速的發展。早在幾年前，有人就曾大膽預言，智能家居只剩下“最后一公里”，帶寬問題一解決，“最后一公里”指日可達。

雖然在今天，人們理想中的智能家居還是一個夢想，雖然這個夢想已經不太遙遠。但是，如果上述問題不能很好地解決，現在就為智能家居何時走完“最后一公里”下結論，似乎還為時過早。

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智能家居由來

“智能家居”一詞源于英文“SmartHome”，更早的提法是“HomeAutomation（家庭自動化）”，因為當時涉及的產品都與家庭自動化產品和配件有關，自動化、智能化是其重要特點。幾年前，美國、歐洲、東南亞等經濟比較發達的地區先后提出了“智能住宅”（“智能家居”的另一種說法）的概念，其目標就是：“將家庭中各種與信息相關的通信設備、家用電器和家庭保安裝置通過家庭總線（HBS）連接在一起，形成一個家庭智能化系統，從而可以對所有設備進行集中或異地監視、控制以及進行家庭事務管理，并保持這些家庭設施與住宅環境的和諧與協調。”智能家居系統內容

“智能家居”與“住宅智能化”密不可分。住宅智能化是智能家居的先導，智能家居是住宅智能化的核心。

智能家居系統通常包括以下一些基本子系統：網絡接入系統、防盜報警系統、消防報警系統、電視對講門禁系統、煤氣泄漏探測系統、遠程抄表（水表、電表、煤氣表）系統、緊急求助系統、遠程醫療診斷及護理系統、室內電器自動控制管理及開發系統、集中供冷/熱系統、網上購物系統、語音與傳真（電子郵件）服務系統、網上教育系統、股票操作系統、視頻點播系統等。智能家居中國歷程

20世紀90年代后期，智能家居的概念開始在我國出現。2000年智能家居開始在我國推廣。經過十來年的發展，智能家居在中國已經得到了一定程度的應用。雖然智能家居在中國的發展時間不長，但是從國內家電巨頭及網絡巨子的紛紛出手試水智能家居市場以及許多國際大企業對國內智能家居廠家并購案可以看出，中國智能家居市場潛在著巨大商機。全國房地產業蓬勃發展，小區智能化已成為一項基本要求，再配上智能家居，“全智能”的概念必然給房地產業帶來新的賣點和活力，因此“全智能”是21世紀房產開發商力推的主題，這也意味著，我國智能家居產業迎來了發展契機。