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在安防行業中,OEM合作是不公開的,目前關于哪家亞洲制造商為哪家品牌代工的傳言頗多,雖然安防品牌不一定承認他們有自己的OEM制造商,但對于企業得以繼續運營非常重要,其實亞洲OEM制造商為美國和歐洲品牌生產了大部分產品已是一個不爭的事實。這確保了產品的穩定供應,使得亞洲設備制造商保持穩定的業務。那么,如何保證OEM合作關系也受到行業人士的廣泛關注。
OEM生產,即代工生產,也稱為定點生產,俗稱代工,基本含義為品牌生產者不直接生產產品,而是利用自己掌握的關鍵的核心技術負責設計和開發新產品,控制銷售渠道,具體的加工任務通過合同訂購的方式委托同類產品的其他廠家生產。之后將所訂產品低價買斷,并直接貼上自己的品牌商標。這種委托他人生產的合作方式簡稱OEM,承接加工任務的制造商被稱為OEM廠商,其生產的產品被稱為OEM產品。
對于勞動力與原材料成本高昂的西方安防企業來說,選擇在某些國家外包生產相對便宜。由于工廠和生產設備需要場地和成本,為了彌補生產短缺的不足,OEM合作伙伴是一個極具吸引力的選擇。此外,亞洲先進的科技保證了優良的質量。部分企業在國外建立機構已經證明了海外生產非常有效,如在中國設立生產設施的博世和松下。將生產轉移海外,對安防企業和OEM制造商來說是一個雙贏的解決方案。
與傳統外包不同的是,大多數的OEM合作只限于部分產品,而不是完整的產品系列。盡管在海外尋找合作伙伴有一定的優勢,但很多情況下有可能會出錯。例如,有的亞洲制造商“借用”了所提供的OEM產品功能,在其未來推出的產品中采用了相同的功能,這種事情屢見不鮮。有的亞洲OEM制造商則通過不擁有自己的品牌、不與合作伙伴的客戶競爭來緩和這方面的利害關系。然而,沒有品牌身份會降低OEM制造商的知名度和贏得OEM合同的機會,僅僅為了合同而生產是難以長期生存的。
誠信是一個傳統的說法,但今天仍然重要。“SpecoTechnologies公司目前正在慶祝其成立50周年,”視頻監控設備制造商SpecoTechnologics公司的視頻產品線副總裁Gary Perlin談到,“如果沒有‘世界一流’的合作伙伴支持,我們就不會有今天的成果,究竟是什么吸引了這類合作伙伴?兩個字:誠信。”
OEM合作中難免會出現差錯,這就需要頻繁和坦誠的溝通。“如過失、缺陷產品、誤解、發錯貨、不合標準的文書工作等等,”Perlin說,“在業務經營時這些都會起到副作用,而如何處理這些情況決定著合作關系的長久性。”
負責任是建立良好伙伴關系的重要條件。一個OEM制造商必須提供穩定的服務以維持持久的合作關系。“我們的OEM合作商必須在價格、質量和產品延續性方面可靠,”Ademco(遠東地區)銷售和營銷總監Patrick Lim表示,“例如價格不能波動,質量必須保證,產品不能突然中斷。如果產品有任何缺陷,我們希望OEM合作商能承擔責任,正如我們對我們客戶負起責任一樣。”
Axis是網絡攝像機的主要制造商,不通過OEM的方式來提供產品,但需要第三方組件來增強其設備性能。“作為一個優質的產品制造商,我們必須使用業界最好的部件,”Axis Communications南亞太地區區域主管Oh Tee Lee說,“我們不會采購不符合標準的便宜部件。”另外,這家公司還很看重環保責任,其有內部工程師來評估供應商們的環保行為。“Axis是一個環保公司,我們不和對生態環境有害的公司合作,”Lee談到。
對于像Ademco一樣的供應商來說,它的品牌形象使其找到最可靠供應商比完成一次重大交易更重要。“如果性能得到滿足,為了滿足長遠的需求,我們將尋求最具成本效益的產品。”Lim講道。
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