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安防企業營銷 請跟上創新的步伐
  2011-02   CPS中安網
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  現今安防企業,很多廠家對于營銷的理解還是不夠深入。從一些公司網站上公布的組織架構圖來看,他們將營銷部和銷售部混為一談,或者將營銷的工作納為銷售助理所干的活兒。在這種環境下,營銷的工作往往受到公司體制、銷售部門、企業家主觀思想的束縛,從而缺乏創新意識和力度。實際上,營銷的目的非常簡單,就是讓銷售成為多余。但這不等于說就不用存在銷售部,而是指營銷工作發揮績效應理應達到的境界。從營銷現狀來看,安防企業應該及時調整對于營銷的認知,讓營銷充滿創意,公司的運行才會立顯生機和活力。


  營銷的手法多種多樣,以至于某些甚至沒有營銷知識的企業家都能大談特談:營銷不就是多做些廣告、多參加展會嗎?他們說的沒錯,但是他們卻忽視了現在的營銷方式正在發生質的變化,而這些變化受到信息載體、產品、受眾群的知識素養、政治、環境等各種因素的影響。也正因為存在這些影響,所以導致營銷必須創新。比如前陣子流傳的賈君鵬事件,就是透過網絡在“濕世界”中造勢了一把,盡管是虛擬的,但是卻讓游戲廠商達到了宣傳的目的。在賈君鵬事件之后,珠海情侶路上一戶外廣告牌也打起了類似的Slogan:友某網,珠海王老板要找你算帳!廣告發布不到兩天就遭到當地王老板們的投訴,友某網最終只有撤換廣告。成功的營銷是不能仿效的,其背后都有特定的環境,友某網根本沒有想到在該廣告牌路段不遠處剛好有一個王老板,所以只能以更換宣告失敗。


  如今國內安防展會多如牛毛,各地安協為了帶動當地安防經濟的發展,推出各種展會策略吸引企業參展。但是根據展后的相關統計數據分析,在展會上能取得滿意的企業微乎其微。于是營銷人員在制定公司下一年度展會計劃時,都在猶豫:還要參展嗎?其實是否參展,企業應該有自己的考量。要明確參展的目的是什么,有些企業想在展會中獲得一大筆訂單,這在90年代末期,還是可以的。但現在的展會所發揮的作用一般是為業內交流提供平臺,多參加展會,只能對品牌有極大的提升,對于銷售的影響并不明顯。當然,在展會中提升品牌,就得多給營銷一點創意。如展臺的設計、產品擺放、營造的環境、開口方向、資料印刷、禮品派發、現場管理等,我們都可以在細節方面大做文章,來吸引更多的客戶。在北京2008年安博會上,聯特微在其撲克牌上印制了智力測試及產品信息,就深得觀眾的喜愛,人們在娛樂之時也能潛意識地感知聯特微品牌。而有些企業在展會上推出送水活動,倒讓人覺得敬而遠之,雖有新意,但不倫不類。


  還有些企業喜歡舉辦技術論壇,但毫無特色,邀請幾個專家、選一個好的酒店、用最漂亮的禮儀小姐、提供免費午餐、現場大抽獎……就可以打造一個經典的新品發布會。這種營銷就是比誰有錢,比活動的氣派,出席者會后一般記憶不會太深。在臺灣就不一樣,有很多知名的管理論壇,選擇的時間是從早上7:00開始,一般持續時間只有一個半小時,而且場地選擇在一些有特色的茶館,除了邀請函印刷精美之外,主辦方并沒有其他的免費之舉,但是照樣吸引了很多總經理級別的人物參加。因為對于這些企業領導人物來說,時間非常重要,而且他們厭倦了習以為常的豪奢酒店。所以主辦方能夠抓取參會人的喜好,在時間和地點上注重創新,不僅沒有鋪張浪費,而且同樣達到了在五星級酒店舉辦的營銷效果。

  安防行業號稱是在步IT發展之路的后塵,但是在技術、渠道建設、消費群體上還存在很大差異,或者說安防想要達到IT業的成熟程度還要一段時間。IT業的媒體很多,各大廠家圍繞產品推廣紛紛大型炒作,還配備專業的槍手,有的媒體甚至擁有真正屬于自己的大型評測室。而安防行業卻不一樣,很少企業會注重自己的宣傳,大多數企業網站上公布的不是重大新聞,相反,放假信息、遷址通告、網站改版這類信息,倒充斥在企業網站中。這說明企業并不了解用戶真正想要看到的是什么內容,放假、遷址、改版對于客戶來說并沒有特別大的關系,客戶所希望看到的是對產品的詳細介紹、企業的成功案例、企業解決方案的能力、企業的公關新聞等。而且我們看到目前安防行業中沒有權威的評測中心,有的媒體雖有評測室,但從人員、設備配置、技術能力方面還遠遠達不到要求,所以無法將真正好的產品推薦給用戶,在一定程度上也制約了安防行業的發展。企業在這方面也可以加大營銷創新,比如與科研所、高等院校等單位建立合作實驗室,對媒體和用戶進行開放,這樣不僅能帶動安防業整體技術的發展,同時也為用戶提供公正、公平的產品選型空間。

  網絡營銷也是時下比較流行的一種營銷方式,但很多企業只局限在搜索引擎的收費推廣,沒有將公司網站用心經營,最終未能取得期望的營銷效果。其實現在很多用戶在搜索關鍵詞時,已不習慣那些自賣自夸的表述,他們能迅速區分哪些是廣告排名,哪些是真正的有價值資訊。這也是百度和谷歌不斷變化收錄方式的原因。實際上,企業在網絡營銷方面的投入形式還有多樣,比如發送電子期刊(EDM)、電子雜志、SEO優化、網上技術交流會等,通過多種網絡途徑來影響用戶的消費行為。

  總之,營銷是一個綜合體,涉及到企業的方方面面,我們可以在很多細節方面與眾不同,從企業的實際出發,從用戶的需求出發,才會為創意營銷提供素材。當然,安防企業也需要理清營銷和銷售的關系,要加強營銷人才的培養,而不是將營銷變得可有可無。  (作者:鞠培泉 深圳市聯特微技術有限公司)


 


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